W ocenie przedstawicieli Urzędu Miasta Wrocławia:

"... portal jest bardziej czytelny i przyjazny w swojej podstawowej roli, jaką jest dostarczanie wiadomości i informacji mieszkańcom, turystom, przedsiębiorcom, studentom oraz innym potencjalnym użytkownikom.

... Dla ułatwienia nawigacji, w panelu pod panoramą miasta, znajdują się odsyłacze do stron najczęściej wyszukiwanych przez użytkowników. Aby sprawnie i intuicyjnie wyszukiwać interesujące treści wprowadzono narzędzia, dzięki którym każdy indywidualnie może ustawić własny wygląd strony (tzw. personalizacja strony) za pomocą zakładki u góry nad panoramą.

Dzięki narzędziom personalizacji możemy dodać nowe boksy, czy wyłączyć te, które nas nie interesują. Przeglądarka zapamięta wybrane przez nas ustawienia wyglądu strony. Warto również sprawdzać, czy pojawiły się nowe funkcje, które dodajemy w zakładce personalizuj (np. nowe boksy). Za pomocą filtrów (kolorowych zakładek - dla mieszkańca, dla przedsiębiorcy, dla turysty, dla studenta, e-urząd, dla mediów) ułatwimy sobie wyszukiwanie interesujących nas wiadomości, które są tematycznie posortowane. Każdy boks z wybraną zawartością możemy dowolnie przestawiać przeciągając w wybrane miejsce lub usunąć, aby był niewidoczny na stronie. ...."

W tym miejscu warto zauważyć, iż bazę Portalu Miasta Wrocławia stanowi MIRAGE CMS, który jest kluczowym elementem komponentu Portal Korporacyjny, wchodzącego w skład platformy MIRAGE.